The role of internal control in evaluating performance of services for government entities

Abstract

<jats:p>The research aims to shed light on the role of internal control in evaluating the performance of government institutions' services to reach the best methods used in the performance evaluation process. To achieve the research objectives, the Karbala Agriculture Department was chosen as a sample for the research. The indicators for evaluating the performance of agricultural activity issued by the Federal Financial Supervision Bureau were used. The researchers used the inductive and deductive approach by analyzing the actual data of the directorate in question, extracting deviations, analyzing them and making recommendations regarding them. As a result, the researchers suggested recommendations, the most important of which is adherence to the standards and rules of public services and the development of the institution's performance by addressing weaknesses in the internal control system.
دور الرقابة الداخلية في تقويم اداء خدمات المؤسسات الحكومية
الملخص: يهدف البحث الى تسليط الضوء على دور الرقابة الداخلية في تقويم اداء خدمات المؤسسات الحكومية للوصول الى أفضل الطرق المستخدمة في عملية تقويم الاداء. ولتحقيق اهداف البحث تم اختيار دائرة زراعة كربلاء كعينة للبحث، حيث تم استخدام مؤشرات تقويم اداء النشاط الزراعي الصادرة عن ديوان الرقابة المالية الاتحادي. واستخدام الباحثون المنهج الاستقرائي والاستنتاجي من خلال تحليل البيانات الواقعية للمديرية موضوع البحث واستخراج الانحرافات وتحليلها وتقديم التوصيات بشأنها، وتوصل الباحثون الى عده استنتاجات اهمها ضعف نظام الرقابة الداخلية في مجال مراقبة اقسام الدائرة واعداد التقارير اللازمة من خلال سنوات التقويم 2018 و 2019 و 2020 . ونتيجة لذلك اقترح الباحثون توصيات أهمها الالتزام بمعايير وقواعد الخدمات العامة وكذلك تطوير أداء المؤسسة عن طريق معالجة مواطن الضعف في نظام الرقابة الداخلية.
 </jats:p>